手机上也能提取公积金？上步骤…897科普

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本周12345热线

接到市民反映的问题有哪些

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11月26日上午

新闻897直播的《897大家帮》栏目

连线了12345便民服务中心工作人员

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本周一至周五（11月22日-26日）

12345热线共来电6642通

接电量6249通

每日的接话量1200多通

接通率94%以上

12345

本周市民反映的问题主要集中在哪些方面？

安康市12345政务服务便民热线工作人员 陈瑞铭：主要有开通天然气、拖欠工资、医保系统升级、危房改造及楼道灯故障等方面问题。

典型问题1：

市民来电咨询旬阳市门诊慢特病报销比例及申报评审程序流程？

经过12345热线工作人员查询知识库给予解答。

根据旬医保发【2020】36号文件，旬阳市医疗保障局关于印发《旬阳市医疗保险门诊慢特病管理办法》的通知，精神病支付比例60%、限额2000元，适用范围仅限药物。申报评审程序为：

1、提供两年以内的二级以上医院住院病历或门诊病历、阳性检查资料及报告单；

2、申报时间：符合门诊慢病的参保人随时在户籍地所在镇卫生院申报，镇卫生院完成初审后向市医保经办机构按季度申报。

3、审核认定。凡符合申报条件的，市医疗保险经办机构组织专家进行评审，根据专家鉴定结果由工作人员在系统确认，凡审核通过的自审核认定之日执行，期满3年后重新申报。

典型问题1：

市民来电咨询如何在手机上提取公积金？

经过12345热线工作人员查询知识库给予解答。

如果市民是从单位离职，且公积金个人账户封存6个月后方可办理提取手续，提取的所需资料：

1、提供与单位终止劳动关系证明、身份证、银行卡（一类卡）；

2、群众在微信公众号上先关注安康市住房公积金经办中心点击我的账户选项，再点击设置密码（如果已经设置过可跳过此步骤）--点击我的业务-点击银行卡绑定（添加银行卡即可）--再点击提取业务--点击下岗失业--上传所需资料照片--点击提交后，就完成手机上公积金提取流程步骤。

12345

主持人：近年来，占道经营是城市市容卫生管理的顽疾，不仅妨碍车辆、行人通行，带来交通安全隐患，也直接影响市容市貌，来看看本周12345助力占道经营方面解决了哪些典型事例？

安康市12345政务服务便民热线工作人员 陈瑞铭：市民蒋先生通过市长信箱反映，白河县城关镇内有一家超市长期占用机动车道经营，已经占用了半幅路的一半左右进行经营，每次车辆途径此路段时，需要避让，严重存在交通隐患现象，现请有关部门核实，能够彻底解决占道经营的问题。

12345在接到蒋先生反映问题后，便将此诉求转派白河县人民政府督促办理，白河县人民政府表示在接收到市12345转派工单后，迅速安排白河县双创办工作人员核实处理。

经核实，该超市的当事人身患疾病，近日会将营业中的超市先进行关闭，需要前往湖北省十堰市住院治疗，考虑到该市民目前的身体精神状态，不宜实施行政强制执行，经工作人员现场责令超市老板现场整改后，该超市的老板已将其占道经营的部分商品全部搬离机动车道，消除了道路通行存在的安全隐患，下一步，白河县双创办执法人员会持续追踪督查。

安康市12345政务服务便民热线工作人员在收到白河县人民政府反馈处理结果后，对蒋先生进行了回访，称已看到执法人员现场处理，对市12345热线积极督促白河县双创办解决问题，表示十分感谢，以及对12345高度认可。

12345

主持人：今天的12345便民服务小贴士环节要给大家分享哪些内容呢？

安康市12345政务服务便民热线工作人员 陈瑞铭：今天给大家分享关于2021年度陕西省城镇职工养老保险灵活就业人员缴费政策。

一、城镇职工养老保险灵活就业人员养老保险适用范围

（1）适用于陕西省未在用人单位参加职工养老保险的非全日制从业人员、以临时性和弹性工作等灵活形式就业人员；

（2）适用于灵活就业人员申报缴纳2020年或2021年全年的养老保险费；

（3）2021年新参保灵活就业人员不能申报缴纳2020年全年的养老保险费。

二、缴费申报时间

2021年度陕西省灵活就业人员缴费业务截至2022年3月31日。

三、缴费申报标准

按照2020年度陕西省全口径城镇单位就业人员月平均工资6053元，个人自主选择缴费档次，上限标准为18159元，下限标准3632元，缴费比例均为20%。

四、陕西省灵活就业人员缴费流程

第一步扫码下载陕西养老保险APP，进行市民注册登录；

第二步通过业务办理页面-----进入我要参保，根据提示进行参保登记（注意：参保日期最早只能选择2021年1月1日）。

第三步点击业务办理——我要缴费进入灵活就业人员缴费申报界面，点击缴费申报选项选择征缴年度，点击确定按钮，然后点击缴费档次选择对应档次，再点击去申报按钮，核对信息无误后点击确定申报等待税务部门数据同步后，即可缴费，当然如果申报错误，可再次进入业务办理页面点击——我要缴费选择缴费申报模块，进行撤销操作。

缴费成功后，如果群众需要查询办理进度，可登录陕西养老保险APP，再次进入业务办理——我要缴费模块，页面会显示有申报进度查询字样，即可查询。

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来源：安康市政务服务中心

编辑：乐乐

责编：海涛

审核：马莉

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