合肥市12345热线一周最新回应

2022年2月21日--27日，12345政务服务便民热线共受理群众诉求77969件次，日均11138件次。本周市民诉求主要集中在医疗保险、住房公积金、疾病防控、安康码、物业管理等方面。

医院办理房产证

市民来电：庐阳区沈先生反映，荣城花园南苑二期近日陆续办理房产证，须要本人到现场方能办理，其父亲因脑出血住院无法到达现场，请相关部门协调办理。

办理情况：庐阳区林店街道城乡统筹部工作人员调查，情况属实。工作人员将房主生病住院情况及时向领导汇报，经批准后办证人员前往医院，由医院出具相关证明，证明该病人意识清醒，能够表达真实想法。然后在病房里为该户办理了房产证件的相关手续，整个过程合理合法，受到了沈先生的赞扬。

稳企增效政信贷

市民来电：新站区某公司负责人赵女士咨询稳企增效9条中第一条加大企业融资支持力度的政信贷如何申请操作？

办理情况：12345热线为企服务专席随即三方通话，连线新站高新区管委会立即做出答复，详细告知申请渠道：

电脑端申请，申请人登录合肥市中小微企业融资服务平台https://www.hfceloan.com/，政信贷菜单栏专题，点击提交相关信息即可申请；手机端微信小程序或微信公众号申请，打开手机微信app，搜索合肥信易贷- 即可搜索合肥信易贷小程序和合肥信易贷公众号，点击关注，点击政信贷即可立即申请。

医保申领答疑惑

市民来电：蜀山区沈女士反映，去年11月份通过合肥医保微信公众号上申请某项津贴申领，后期到政务区医保局现场查询，工作人员告知审核已成功，但是钱一直未到账。请医保部门查询审核是否已通过、津贴何时到账？

办理情况：合肥市医疗保障局基金管理中心第一时间进行查询，确认其2021年11月申报的生育津贴待遇已审核通过，但因合肥市刚刚上线国家（安徽省）医保信息平台，部分功能还在调试，生育津贴暂时延迟拨付，不会影响津贴待遇的发放结果。医保信息系统正在完善中，具体发放时间待定，请您理解。

小维修大方便

市民来电：肥西县居民反映，实验中学（云谷路）门口人行通道上有大量淤泥，无法行走，希望相关单位能安排人员清理。

办理情况：肥西县林业和园林建设服务中心立刻派养护管理科前往现场查看，情况属实。立刻做出整改意见，先对淤泥进行清理，然后全部铺设成透水砖路面，现已全部完工。经电话回访，居民表示道路已经修好，非常满意。

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