青岛政务通APP更名“青e办”接入“智能办”实现材料“零提交”

半岛记者 刘金震

7月1日，青岛就新版青岛政务通举行发布会，升级改版并更名青e办的掌上办事服务平台上线。全新移动化平台的功能非常强大，不但可以满足市民日常相应功能需求，一码通城。新接入的审批服务智能办应用，甚至可以实现业务申请材料零提交。岛城将逐步整合分散建设的应用，推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。

掌上办事服务平台新名揭晓

今年市政府市办实事范围当中，亮点之一是建设掌上办事服务平台，并列为了高效青岛建设攻势任务目标。青岛提升移动政务服务客户端的进程，也由此正式进入了建设快车道。市大数据局崔卫东局长介绍，岛城对标i深圳浙里办等移动政务服务客户端，聚焦企业和群众办事中的热点问题，对青岛政务通APP平台进行了全新升级改版。青岛政务通将以全新视觉形象和更加方便、快捷的服务与广大市民见面。

最先揭晓的是新版平台的名字。前期，市大数据局组织开展了青岛市掌上办事服务平台公开征名活动。活动共征集到市民对APP名称的投稿1448份，对APP宣传语的投稿1240条，参与市民人数543人。经过评选，最终确定青岛政务通的2.0版本，更名为青e办。青是青岛的青，代表青岛，e是小写英文字母e，体现互联网元素，办是办事的办，体现办事服务功能，青e办取自轻易办谐音，意在让市民轻松、容易的办理政务服务事项。崔卫东说，这标志着原青岛政务通APP由过去以政务服务为主，向综合办事类APP转型取得重要进展。下一步，工作人员将会联系参加征名活动并获奖的市民，兑现有关参与活动的奖励。

2000余项服务会接入移动平台

今年以来，岛城组织各部门事项进行移动化改造。通过逐步整合分散建设的应用，推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。截至目前，青e办APP已整合发布了50多个部门、相关企事业单位和区（市）级服务事项1500多个。平台新整合接入了医保查询、医保办事、公共服务查询等17项与医疗保障密切相关的服务，实现了医疗保障服务的掌上一站式办理。同时，与市民生产、生活密切相关的热点服务，如疫情防控、社会保障、公积金查询办理、不动产登记等，在本次升级中都进行了重新组织规划，市民在APP首页中可以方便的查找并使用。根据高效青岛建设攻势—数字政府攻坚战的要求，今年，青岛移动端办事平台将实现2000项以上服务的整合接入。

值得注意地是，青e办APP区（市）分厅建设工作正推进，也是今年高效青岛建设攻势和市办实事的重要工作任务。前期市大数据局组织了市南区、城阳区和西海岸新区进行试点建设，分厅建设注重突出各区、市本地服务特色。

分厅到底有哪些特色和强大功能？崔卫东以城阳区为例进行了介绍。城阳区分厅围绕医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域，设计规划了以阳光城阳为主题的青e办城阳区分厅，全面整合政务服务、公共服务资源。目前，城阳区区市分厅已上线城阳区人民医院、城阳区水务服务等特色应用，其中城阳区人民医院特色应用通过整合优化医院原有的就医流程，实现门诊预约、门诊缴费、报告查询、排队提醒、智能导诊等功能。城阳水务提供水费电子发票下载、交易记录查询等功能，实现多样化线上服务，真正将快捷、便利落到实处。今年，10个区（市）分厅将全面建成启用。

智能办可实现申请材料零提交

一直以来，群众办事反复提交材料一直是政务服务领域的赌点、难点问题。在新版本的服务平台上，市大数据局组织新接入了审批服务智能办应用，该项服务目前是全省首创、国内领先，已实现了30个服务事项的智能化办理，通过智能办努力实现业务申请材料零提交。

本次上线的30个智能办事项全部为区（市）级审批事项，涉企事项28个，覆盖社会团体印章备案、民办非企业单位登记证书遗失补发、人力资源服务许可（延续）等12个业务领域。办事群众通过系统操作页面，可直观看到，本次发布的30个事项，提交材料数量全部精简到1个以下，其中22个实现了业务信息零填写，15个实现材料零提交。通过智能比对免填写的数据项合计284项。操作便利性大幅提升，实现秒批到秒报的升级。

市行政审批局张会佐副局长说，青岛智能办平台，以信息共享筑根基，通过智能比对，凡是能通过国家、省、市信息资源共享获取的，不再要求行政相对人另行提交，并将比对核验结果作为办事依据直接存档留存。以从事出版物零售业务延续《出版物经营许可证》为例，实现智能审批后，需申请人填写的业务信息从原来的19类精简到4类，提交的材料从原来的3份精简到0份，办理时限从原来的1个工作日缩短到即报即批，瞬时办结。

今年，岛城将推动智能办工作在各区（市）全面落地，通过实施业务流程再造、深化信息共享、定制开发业务系统，推进更多事项实现智能申报自动填表无人审核网上发证。依托青岛政务通APP、青岛市行政审批微大厅公众号、各级大厅自助终端，推动智能办事项实现多端办理，多渠道为老百姓办事提供便利。

打造一码通城特色应用

今年，根据高效青岛建设攻势的部署要求，岛城依托青e办APP开展了一码通城工作试点，组织各级业务部门在政务服务、交通出行、文化旅游等领域，拓展刷脸、刷码应用，推动无感通行。更好地消息是，本次升级改版后，岛城在青e办APP底部显著位置建设了一码通城板块。

目前一码通城应用已整合了电子健康码、电子身份证码和电子社保码等3类码上服务，市民通过APP实名认证并登陆后，可以方便的出示本人健康码、电子身份证码和电子社保码。其中，电子身份码已可以在市、区两级政务大厅的1700余个事项中出示使用。电子社保码具有移动支付、线上身份认证、社保参保信息查询、指定医院预约挂号、线上业务申办等多项功能。

崔卫东说，市大数据局将逐步组织整合公安一码通、电子医保凭证码、公共交通出行码等其他各类二维码，打造一体化码包，为市民提供更加便捷的亮码、扫码服务。市民在使用青e办APP过程中遇到的问题和意见建议，可以通过找茬窗口反映，也可以拨打24小时服务电话（0532-82898451）咨询。下一步，市大数据局将全面加快落实高效青岛——数字政府建设的各项攻坚任务，全面组织各类移动端政务服务、公共服务和便民服务资源聚合，规划建设重点、热点服务专区，打造一批移动端亮点应用。

【评选】

开评最喜爱掌上政务服务应用

在青e办正式上线之际，市大数据局还发布了活动邀请，即开展2020青岛市民最喜爱的掌上政务服务应用评选，邀请岛城广大市民参与其中。市大数据发展管理局副局长张艳说，岛城希望通过评选进一步展示数字政府建设成果，提高掌上政务服务水平，推动新一代信息技术在政务服务领域应用。

市大数据局组织成立应用评选活动组委会，参加评选的应用主要包括接入青e办APP的政务服务应用，各区市、部门在微信公众号、小程序等上发布的移动政务服务应用，但上述应用需要在2020年8月31日前投入运营。

自7月2日起，申报主体可通过青岛政务网网站和微信公众号2020青岛市民最喜爱的掌上政务服务应用评选活动专栏、青e办APP评选活动专区，进行参评应用的申报。申报的截止时间为9月30日12:00。组委会将组织对提交的应用进行审核。审核通过的应用将在青岛政务网、青e办APP进行展示。

今年10月1日起，市民可通过青岛政务网和青e办APP ，对参评的应用进行网上投票。投票截止时间为2020年10月14日24:00。组委会将成立评审小组，按照网上投票、媒体评测、专家评审等维度，对参选应用进行综合打分，最终确定各类获奖名单。